CONDICIONES:

• Tarifa por persona en pesos colombianos.
• Para garantía de reserva se requiere un depósito del 50 % del valor del paquete por persona.
• Todos los valores señalados en este paquete son por persona por noche, a partir de 2 noches y deben estar prepagadas antes del check-in.
• Las tarifas pueden sufrir modificaciones con notificación al proveedor en 8 días.
• Los impuestos cotizados están calculados a las tasas vigentes aprobadas por el Gobierno de Colombia y pueden cambiar sin previo aviso.
• El pago total deberá realizarse 30 días previos al inicio del viaje.
• Hora de check-in: 3:00 p.m. | Hora de check-out: 12:00 p.m.
• Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso.
• Tours operados en servicio regular-compartido.
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CAMBIOS Y/O CANCELACIONES:

• Los cambios y/o cancelaciones deben realizarse por escrito vía correo electrónico.
• No se aceptan cancelaciones y/o cambios verbales.
• Si un pasajero cancela servicios u hoteles durante el viaje, debe obtener un número de cancelación del operador u hotel.
• Nos reservamos el derecho de cobrar un cargo por los cambios realizados.
• 
  

PENALIDADES Y GASTOS POR CANCELACIONES:

• Cancelaciones con 10 días o más de anticipación: sin penalidad.
• Cancelaciones con 3 días de anticipación o NO SHOW: penalidad de una noche de alojamiento más impuestos.
• NO SHOW: Si el cliente no se presenta, el servicio será considerado prestado y no tendrá derecho a reembolso.
• Cambios fuera del tiempo límite están sujetos a cargos adicionales.
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RECOMENDACIONES:

• Protegerse del sol con bloqueador solar.
• Hidratarse constantemente.
• Usar repelente de insectos.
• Llevar documentos en formato digital.
• Llevar efectivo para transporte público y compras.
• Respetar la flora y fauna local, no dejar basura y seguir principios de turismo sostenible.
• Usar gafas de sol de buena calidad para protegerse del resplandor.
• Es necesario vacunarse contra la fiebre amarilla y presentar el carné de vacunación.
• Consultar normas sanitarias vigentes antes del viaje.
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DOCUMENTOS REQUERIDOS:

• Documento de identificación vigente (Pasaporte o cédula de ciudadanía).
• Menores de 18 años deben estar acompañados por un padre, tutor legal o contar con autorización firmada y copia de identificación de los padres.
• El hotel se reserva el derecho de admisión.
• Certificado internacional de vacunación contra la fiebre amarilla (debe aplicarse al menos 15 días antes del viaje).
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CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD:

Para más información, consulta nuestra Cláusula de Responsabilidad.

Es responsabilidad del viajero y su agente de viajes cumplir con todos los requisitos de viaje.

alexa-travel.com no se hace responsable por la negación de abordaje debido a documentación incompleta. Todos los gastos generados serán cubiertos por el viajero.